Контент-маркетинг: что это, примеры, инструменты, цели и задачи
Контент-маркетинг — это продвижение товаров или услуг компании с помощью полезных и развлекательных материалов. Речь идет о публикации статей, образовательных вебинаров или подкастов, постов в социальных сетях, а также ведении отдельного блога. Среди задач контент-маркетинга — расширение клиентской базы и превращение подписчиков в покупателей, а покупателей — в постоянных клиентов, что приносит рост прибыли. При этом такое продвижение не ограничено сроками.
Зачем нужен контент-маркетинг
В современном мире внимание потребителя превратилось в драгоценный ресурс. Люди устали от навязчивой рекламы и ищут более органичные способы получения информации. На этом фоне контент-маркетинг превратился в важный бизнес-инструмент. Его задача — создание и распространение ценного контента для привлечения и удержания клиентов.
Важность контент-маркетинга для бизнеса
Фото: Николай Гынгазов / Global Look Press
Если простыми словами, то контент-маркетинг — это замена прямой рекламы информацией, которая помогает потенциальному клиенту решить его проблемы. Такой способ продвижения подразумевает подробный рассказ о продукте, а не его навязывание. Это формирует доверительные отношения с аудиторией и создает позитивный образ компании.
С помощью регулярных публикаций интересного и полезного контента бренд расширяет клиентскую базу, повышает узнаваемость и поддерживает интерес клиентов, которые уже пользуются его продукцией.
Преимущества контент-маркетинга
Контент-маркетинг нацелен на долгосрочное взаимодействие с клиентом и работает со стадии формирования спроса до этапа покупки товара. Пользователи могут в любой момент найти статьи, видео и другие полезные материалы в поисковой выдаче. Высокое качество такого контента гарантирует ресурсам компании трафик, а с ним и клиентов.
Традиционные способы продвижения — билборды, видеоролики на телевидении, контекстная реклама в поисковиках — имеют «срок годности». Они работают, пока билборд не сняли, телерекламу не убрали из ротации, а сервис размещения контекстной рекламы не заблокировал объявление из-за низкой кликабельности. Стимулирование продаж акциями и сезонными распродажами тоже ограничено во времени.
Контент-маркетинг подразумевает долгосрочные отношения бизнеса и клиентов. У него есть преимущества по сравнению с другими способами продвижения, такими как PR-маркетинг, который не гарантирует положительный отклик прессы. В отличие от него публикация собственного контента также помогает продемонстрировать сильные стороны бренда.
Как контент-маркетинг влияет на SEO и привлечение клиентов
Фото: Антон Белицкий / Global Look Press
Человек обращается к поисковой системе, чтобы получить ответы на актуальные для него вопросы: как выбрать квартиру, где ремонтируют пылесосы, какая модель компьютера больше подходит для программирования и так далее. В этот момент он становится потенциальным клиентом, и задача бизнеса — удовлетворить его потребность в экспертной информации из той или иной сферы.
Контент-маркетинг может использовать принципы SEO (англ. Search Engine Optimization) — оптимизации сайта для поисковых систем. Интересный заголовок, использование ключевых слов, логичные и структурированные тексты поднимут интернет-ресурсы компании в выдаче поисковика. Чем выше окажется ссылка на материал в результатах поиска, тем больше пользователей с ним ознакомится.
Понравиться следует не только поисковику, но и потенциальному покупателю. Польза контента — обязательное условие интереса к бренду. Он должен объяснять сложные вещи простыми словами и содержать решение проблемы клиента, в том числе с помощью продуктов компании. Это может быть не просто полезная статья о товаре или услуге, но и кейсы, колонки экспертов, гайды, интервью, обзоры и брошюры. Такой контент мягко вовлекает аудиторию: получив исчерпывающий ответ на свой запрос, человек подписывается на рассылки, начинает читать блог и следить за бизнесом в социальных сетях.
Чем больше аудитория компании, тем выше шансы на покупку. Сравнив полезный контент разных фирм, клиент в конечном счете выберет ту, которая в большей степени удовлетворяет его потребность. Качественный текст будет приводить уникальных посетителей даже спустя годы после публикации.
Контент-маркетинг также подразумевает регулярное создание подобных материалов. Компания составляет график публикаций на месяц, благодаря которому контролирует работу команды. Он содержит дату, тему и имена задействованных специалистов. Это помогает избежать ситуаций с экстренным поиском инфоповода и избыточными нагрузками на персонал.