Как увеличить розничные продажи
Розничный магазин — особое место со своим микроклиматом. На его посещаемость и продажи влияет множество факторов начиная от оформления вывески и заканчивая продвижением магазина в социальных сетях. И только если пазл сложился, бизнес процветает. Разбираемся, как повысить продажи в розничной торговле и что делать в периоды спада.
Причины падения розничных продаж
От спада не застрахована ни одна компания. Увы, от этого нет панацеи. Но есть хорошая новость — выявив причину, вы сможете понять, как увеличить продажи розничного магазина. Рассмотрим, с какими проблемами сталкивается любая компания.
Сезонность.
Уход клиентов.
Слабое соотношение товаров для оборота и заработка.
Потеря востребованности.
Экономический кризис.
Непрофессионализм.
2 показателя, что розница работает эффективно
Основные показатели успеха — это рост доходов и проходимости в магазине. Чтобы отслеживать эти показатели, в магазинах устанавливается датчик, который считывает число посетителей. Чтобы в магазине была высокая посещаемость, владельцы оформляют яркую вывеску, проводят рекламные кампании. Большое значение играет местоположение магазина и уникальность торгового предложения. Если один из показателей низкий, начать стоить с него. Далее разберёмся, как можно увеличить продажи в розничной торговле через проходимость и увеличение среднего чека.
Как увеличить розничные продажи
Во время спада продаж важно набраться терпения, переждать неблагоприятный период и не наломать дров. Сосредоточьтесь на тех товарах и услугах, которые гарантируют выручку. Делайте ставку на те категории, которые точно сможете продать. Эксперименты и продукты с меньшей прибылью отложите до лучших времён. Сохраните позиционирование бренда и не стремитесь делать огромные скидки (и в целом сильно менять ценовую политику) — так вы растеряете старых клиентов и партнёров.
Как бы ни хотелось всё сохранить, в кризис бизнесу приходится меняться и решать, как повысить розничные продажи. Сократите количество партнёров и работайте только с кем выгодно. Обучайте персонал, очертите их круг обязанностей и прощайтесь с теми, у кого низкая мотивация. Каждый должен сосредоточиться на том, что действительно важно для компании.
6 шагов к росту продаж
Способов, как можно увеличить продажи в розничной торговле, достаточно много. Собрали универсальные инструменты, которые помогут бизнесу в любой сфере. Разбираемся, как повысить продажи розничного магазина.
Используйте техники повышения среднего чека
- Один из действенных способов увеличить розничные продажи воспользоваться техникой up-sell — продать более дорогостоящий товар. Например, более современную и дорогостоящую технику.
- Увеличение среднего чека с помощью дополнительных товаров называется cross-sell. О технике перекрёстных продаж в деталях рассказываем в статье.
- Down-sell предполагает продажу более дешёвого продукта с целью удержать клиента, бюджет которого ограничен. Такая стратегия не повышает продажи в мгновение и рассчитана на «игру вдолгую».
Обновите программы лояльности
Введите SMM-продвижение и маркетинговые акции
Сделайте акцент на сопутствующем товаре
Совершенствуйте мерчендайзинг
Поддерживайте обратную связь с покупателями
Чтобы успешно продавать в розницу, следите за изменениями в экономике. Используйте доступные инструменты по увеличению выручки и аналитике. Изучайте каналы привлечения новых клиентов и следите за нововведениями у конкурентов. Так вы будете всегда в курсе изменений на рынке и кратковременный спад в продажах не выбьет бизнес из колеи.
Подпишитесь на рассылку от команды Скорозвона
1 письмо раз в месяц со свежими материалами о бизнесе, продажах и клиентском сервисе.